Qualität

Die Lebensqualität der Bewohner prägt unsere Überlegungen und ist Ziel aller Prozessarbeit. Sie bildet die Grundlage der Qualitätsarbeit unserer Organisation. Zentral nutzen wir die Lebensqualitäts-Konzeption von CURAVIVA als Werkzeug.

Das Maria-Bernarda-Heim pflegt ein Qualitätssystem mit dazugehörendem Handbuch und führt aktiv folgende Prozesse:

Pflege und Betreuung / Führung / Personal /
Unterstützende Bereiche / Sicherheit

Das Maria-Bernarda-Heim verfolgt eine fortlaufende Beurteilung und Vernetzung der Qualitätsprozesse. Alle Heimbereiche sind partnerschaftlich vernetzt und arbeiten Hand in Hand.

Bewohner und Mitarbeitende werden jährlich zur Zufriedenheit und zur Qualität befragt.

Meldemanagement
Alle Bezugspersonen sind eingeladen, individuelle Verbesserungsvorschläge zu melden. Unsere rasche Bearbeitung garantiert ein echtes Verbesserungsmanagement.

 

Meldeblatt spezielles Vorkommnis

Lebensqualitätsmodell CURAVIVA